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AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für die Ausübung von Microband Extensions

Artikel I. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen im Bereich Microband Extensions, die von The Pinnacle (im Folgenden „Anbieter“) angeboten werden.

Mit der Terminvereinbarung und Inanspruchnahme der Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

Artikel II. Terminvereinbarungen und Stornierungen

2.1. Termine können telefonisch, per E-Mail oder über Online-Plattformen vereinbart werden.

2.2. Eine Terminabsage oder -verschiebung muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Sollte der Kunde den Termin innerhalb von 24 Stunden absagen, behält sich der Anbieter vor, maximal 100% des vereinbarten oder erwarteten Preises in Rechnung zu stellen, um den durch die Absage verursachten Schaden zu decken. Eine höhere Gebühr wird nur dann erhoben, wenn der Anbieter durch die Absage nachweislich einen höheren finanziellen Verlust erleidet (z.B. durch Unmöglichkeit der Neuvergabe des Termins).

2.3. Verspätungen von mehr als 15 Minuten können zum Verlust des Termins führen, ohne Anspruch auf Rückerstattung, es sei denn, die Verspätung war aus Gründen, die der Kunde nicht zu vertreten hatte (z.B. höherer Gewalt).

Artikel III.
Preise und Zahlungsbedingungen

3.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich in CHF und sind inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).

3.2. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung in bar oder per Twint.

3.3. Gutscheine oder Rabattaktionen sind nur im angegebenen Zeitraum gültig und nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar.

Artikel IV. Haftungsausschluss

4.1. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemässe Pflege, Anwendung von unge-eigneten Produkten oder Missachtung der Pflegehinweise entstehen.

4.2. Der Kunde ist verpflichtet, den Anbieter vor der Behandlung über bestehende Allergien, Haut- oder Haarerkrankungen sowie andere gesundheitliche Einschränkungen zu informieren. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch unvollständige oder fehlerhafte Angaben entstehen.

4.3. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Folgeschäden, wie Haarbruch oder Haarausfall, die durch unsachgemässe Pflege oder Missachtung der Pflegehinweise entstehen. Jegliche Haftung des Anbieters entfällt jedoch nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Anbieters.

Artikel V. Einwilligungserklärung

5.1. Der Kunde erklärt sich mit der Durchführung der Microband Extensions einverstanden und bestätigt, über die Risiken sowie den Pflegeaufwand vollständig aufgeklärt worden zu sein.

5.2. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Behandlung abzulehnen, wenn gesundheitliche Risiken bestehen oder der Kunde die Pflegeanweisungen nicht einhalten kann.

Artikel VI.
Gewährleistung und Reklamationen

6.1. Der Anbieter gewährleistet eine fachgerechte und professionelle Durchführung der Microband Extensions.

6.2. Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Behandlung schriftlich und unter Angabe der genauen Mängel oder Beschwerden und mit Fotos gemeldet werden. Reklamationen, die nach dieser Frist eingehen, können nicht berücksichtigt werden, es sei denn, der Kunde weist nach, dass der Mangel erst später erkennbar wurde.

6.3. Eine Gewährleistung entfällt, wenn der Kunde die Extensions nicht gemäss den Pflegehinweisen des Anbieters behandelt.

Artikel VII.

Datenschutz

7.1. Der Anbieter verpflichtet sich, personenbezogene Daten des Kunden vertraulich zu behandeln und ausschliesslich zur Abwicklung der Dienstleistungen zu verwenden.

7.2. Ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden werden keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich.

Artikel VIII. Schlussbestimmungen

8.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

8.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

8.3. Es gilt das Recht der Schweiz. Gerichtsstand ist Bern.

Artikel IX.
Hinweise für den Kunden

9.1. Bitte beachten Sie, dass die richtige Pflege der Extensions entscheidend für deren Haltbarkeit und Aussehen ist. Verwenden Sie ausschliesslich empfohlene Produkte und halten Sie sich an die Pflegehinweise des Anbieters.

Artikel X.
Rückgabe und Umtausch

10.1. Rückgabe ausgeschlossen: Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe oder ein Umtausch von Haaren, die bereits eingesetzt wurden, ausgeschlossen. Der Kunde erklärt sich mit der Terminvereinbarung und Inanspruchnahme der Dienstleistung mit dieser Regelung einverstanden.